Hilfe und Anfragen


Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie uns bitte: Ihre Anfrage.

Ich möchte etwas bestellen, wie gehe ich vor?
Wählen Sie das Produkt das Sie bestellen möchten aus und klicken Sie auf der Produktseite auf den Button
In den Warenkorb.
Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind, klicken Sie auf den Button Zur Kasse oder auf Warenkorb oben rechts. Anschließend können Sie Ihre Bestellung nochmals überprüfen und geben dann Ihre Daten ein. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei Goldjahre.com haben, klicken Sie bitte auf Ich bin bereits Kunde und loggen Sie sich ein, Ihre Daten werden dann automatisch übernommen.

Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Banküberweisung (Vorkasse) oder per PayPal bezahlen.
Darüber hinaus können Sie über PayPal auch mit Kreditkarte und SEPA-Lastschrift bezahlen. Sie können über PayPal auch dann bezahlen, wenn Sie kein Konto bei PayPal haben.

Wie erhalte ich meine bestellten Premium-Aktivierungen?
Ihre Premium-Aktivierungen stehen Ihnen in Ihrem Kundenkonto als PDF-Datei zum Download zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie nach Zahlungseingang eine Email, die Links zum direkten Download enthält.
Bei Zahlung per PayPal können Sie Ihre Premium-Aktivierungen sofort herunterladen.

Wann erhalte ich meine Bestellung, wenn ich per Banküberweisung bezahle?
Meistens bereits einen Tag nach Ihrer Überweisung.
Banken verarbeiten Überweisungen die werktags (Mo - Fr) bis ca. 16.00 Uhr eingehen, noch am selben Tag.
Wir überprüfen die Zahlungseingänge mehrmals täglich und benachrichtigten Sie sofort per Email sobald Ihre Bestellung heruntergeladen werden kann.

Darf ich meine gekauften Premium-Aktiverungen weitergeben, verschenken oder verkaufen?
Nein das ist ausdrücklich nicht erlaubt!
Sie dürfen Ihre Premium-Aktivierungen privat und beruflich nutzen, jedoch nicht an andere Personen weitergeben. Andere Personen müssen die Premium-Aktivierungen unter ihren eigenen Namen erwerben.

Was bedeutet "Erwerb digitaler Inhalte"?
Als digitale Inhalte werden u.a. PDF-Dateien, eBooks und Apps bezeichnet. Wenn Sie digitale Inhalte kaufen und auch sofort herunterladen möchten, muss dem Erlöschen des Widerrufsrecht zugestimmt werden. Denn anders als bspw. bei Bekleidung oder Elektronikartikel, können einmal heruntergeladene digitale Artikel nicht wieder einpackt und zum Anbieter zurückgeschickt werden.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte: Nachricht senden.